이 책에서 내가 느낀 한 문장을 킬링 메시지로 만들어 보겠다. "심플하면서 꽉차있는 브랜드의 스토리가 고객들에게 공감을 불러일으킨다." 이 킬링 메시지를 보면 심플하면서 꽉차있는 브랜드의 스토리가 과연 무엇일지 궁금해진다. 그것의 순서를 7가지 공식에 대입하여 설명하면 아래와 같다. 우리가 타깃으로 보고있는 고객들이 원하고 있는 것은 무엇이고 어떠한 문제를 가지고 있는지 파악하여 그들이 공감할 수 있는 메시지를 만든다 그래서 우리가 어떻게 고객들이 가지고 있는 문제를 해결해 줄것인지 또한 고민하여 해결책을 제시힌다. 그리고 우리의 제품이나 서비스를 이용하면 고객들의 삶이 앞으로 어떻게 변할지 상상할 수 있게 해준다. ( 여기서 고객들을 주인공, 즉 브랜드 스토리의 주인공으로 생각하고 고객들이 가지고 있는..